Официальный адрес ГАООСЛХ для получения электронных писем

В Закон КР «О внесении дополнения в Закон КР «О порядке рассмотрения обращений граждан» от 15.07.13г. № 144 включена статья о порядке рассмотрения электронных обращений, поступивших по электронной почте.

В течение 3 рабочих дней после получения электронного обращения государственный орган или орган местного самоуправления направляет гражданину электронное сообщение-уведомление о принятии его обращения к рассмотрению с указанием даты и времени поступления, присвоенного входящего номера и соответствующих справочных телефонов или об отказе в рассмотрении с обоснованием причин отказа. Далее электронное обращение распечатывается, и дальнейшая работа с ним ведется в установленном законом порядке.
Настоящий Закон вступил в силу с 1 января 2014 года.

Официальный адрес ГАООСЛХ для получения электронных писем – nature_kg@mail.ru

ЗАКОН КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ «О внесении изменений и дополнений в Закон Кыргызской Республики «О порядке рассмотрения обращений граждан» 
г.Бишкек, от 15 июля 2013 года N 144
Статья 1.
Внести в Закон Кыргызской Республики «О порядке рассмотрения обращений граждан» (Ведомости Жогорку Кенеша Кыргызской Республики, 2007 г., N 5, ст.458) следующие изменения и дополнения:
1. Пункт 1 статьи 1 изложить в следующей редакции:
«1) обращение гражданина (далее — обращение) — изложенные в письменной, электронной или устной форме предложение, заявление, жалоба;
электронное обращение — обращение заявителя, поступившее на официальный адрес электронной почты государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, рассматриваемое в порядке, установленном статьей 6-1 настоящего Закона;».
2. Закон дополнить статьей 6-1 следующего содержания:
«Статья 6-1. Порядок рассмотрения электронных обращений, поступивших по электронной почте
1. Для приема электронных обращений граждан орган государственной власти или орган местного самоуправления регистрирует в сети Интернет официальный адрес своей электронной почты. Адрес электронной почты государственного органа или органа местного самоуправления должен быть размещен на официальном сайте государственного органа или органа местного самоуправления, а при его отсутствии — на официальном сайте Правительства Кыргызской Республики.
2. Гражданин в своем электронном обращении в обязательном порядке указывает наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в который направляет электронное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свою фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный телефон (домашний, мобильный или рабочий), адрес проживания, излагает суть обращения.
3. Допускается прикладывать к электронному обращению копии, в том числе отсканированные, электронных документов, адреса в сети Интернет, по которым размещены электронные файлы (электронные документы, фото- и видеоматериалы).
4. В течение 3 рабочих дней после получения электронного обращения государственный орган или орган местного самоуправления направляет гражданину электронное сообщение-уведомление о принятии его обращения к рассмотрению с указанием даты и времени поступления, присвоенного входящего номера и соответствующих справочных телефонов или об отказе в рассмотрении с обоснованием причин отказа. Далее электронное обращение распечатывается и дальнейшая работа с ним ведется в установленном законом порядке.
5. В ходе рассмотрения электронного обращения должностное лицо, получившее электронное обращение, вправе уточнять суть обращения путем электронной переписки или по телефону, указанному в обращении.
6. Помимо электронного ответа государственный орган или орган местного самоуправления также направляет гражданину письменный ответ.
7. Государственный орган или орган местного самоуправления вправе не рассматривать следующие электронные обращения:
1) содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, а также призывы к свержению существующего государственного строя и разжиганию межнациональной и межконфессиональной розни;
2) в которых отсутствуют сведения, указанные в части 2 настоящей статьи.».
3. В статье 7:
часть 2 изложить в следующей редакции:
«2. Прием граждан проводится в соответствии с графиком приема граждан, опубликованным на официальном сайте государственного органа или органа местного самоуправления и размещенным на стендах в здании государственного органа и органа местного самоуправления.»;
часть 4 после слова «письменной» дополнить словами «или электронной».
4. В статье 8:
название и текст статьи, за исключением части 3, после слова «письменное» в различных падежных формах и слова «Письменное» дополнить словом «(электронное)» в соответствующих падежах;
в части 2 цифры «30» заменить цифрами «14»;
предложение второе части 3 после слова «письменной» дополнить словом «(электронной)».
5. В части 1 статьи 10 слова «(устные и письменные)» заменить словами «(устные, письменные или электронные)».
6. В статье 12:
часть 1 после слова «письменное» в различных падежных формах дополнить словом «(электронное)» в соответствующих падежах;
пункт 7 части 2 после слова «письменно» дополнить словами «или посредством электронной связи».
7. В части 1 статьи 14:
пункт 1 после слова «письменной» дополнить словом «(электронной)»;
пункт 5 после слова «письменного» дополнить словом «(электронного)».
Статья 2.
Правительству Кыргызской Республики:
— в трехмесячный срок разработать и утвердить порядок работы с электронными обращениями граждан;
— принять меры по сокращению сроков рассмотрения обращений граждан и внести соответствующие предложения в Жогорку Кенеш Кыргызской Республики.

Настоящий Закон вступает в силу с 1 января 2014 года.

Президент Кыргызской Республики А.Атамбаев

Принят Жогорку Кенешем Кыргызской Республики 30 мая 2013 года