Теплица социальных технологий приглашает на вебинар «Использование CRM для повышения лояльности целевой аудитории НКО»
Дата события: 29.01.2016
Время проведения: 12.00-13.00
Цель вебинара — узнать, для чего некоммерческим организациям стоит использовать СRM. К участию приглашаются представители НКО и все, кому интересна тема повышения эффективности взаимодействия с целевой аудиторией.
Экспертом вебинара выступит Мария Алешина, координатор программы «Сторонники» WWF России.
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, от англ. Customer Relationship Management) – программное обеспечение для организаций в целях автоматизации взаимодействия с клиентами – повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Это достигается благодаря сохранению информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними и последующего анализа результатов.
CRM применяется не только в бизнесе, но и в некоммерческими организациями. Как и для чего увеличивать лояльность целевой аудитории НКО, расскажут ведущие вебинара.
Во время вебинара вы узнаете:
- для чего НКО нужна CRM и база данных;
- c чего начинать и на что обращать внимание;
- как это работает в WWF: внутренняя кухня.
В ходе вебинара вы сможете задать свои вопросы Марии Алешиной и поделиться опытом.
Вебинар проведет Алексей Ница, автор видеоуроков Теплицы социальных технологий.
Участие бесплатное. Зарегистрироваться можно по ссылке
Рассылка «Климатической Сети Кыргызстана»
