КАКОЙ ТЫ ГОРОЖАНИН?
В середине января 2021 года в Алматы появилась онлайн игра «Горожаным». Она предлагает жителям варианты решения городских проблем через взаимодействие с госорганами, проявление гражданского активизма, вовлечения других людей и т. д. К примеру, что делать, куда звонить и как себя вести, если в городе пилят деревья или сбрасывают мусор в неположенном месте?
Благодаря игре алматинцы могут получить ответы с инструкциями для решения актуальных вопросов мегаполиса.
ЧЕГО ХОТЯТ АЛМАТИНЦЫ
Основой для создания игры стало исследование «Чего хотят алматинцы», которое в 2020 году проводил общественный фонд «Eco Kultura». Был проведен опрос жителей Алматы об актуальных проблемах в городе. При обработке результатов были выделены четыре главные проблемы. Их и взяли за основу игры.
По мнению опрошенных жителей, в Алматы наиболее ярко выражены экологические проблемы. Так полагают 27 процентов респондентов. Поэтому и первая серия игры посвящена именно им.
Второй проблемой по степени важности горожане выделили уровень безопасности – 16 процентов. Далее расположились вопросы транспорта и ЖКХ.
Проблемы города Алматы
Кроме того, социологическое исследование показало, что примерно каждый третий опрошенный житель города не знает, куда следует обращаться, чтобы решить какую-то экологическую проблему.
Каждый четвертый опрошенный имел опыт обращения в органы государственной власти, однако их вопрос не был решен.
Результаты опроса также показали, что 41 процент городских жителей что-то слышал о работе общественной приемной Open Almaty , но не имеет опыта обращений в данную госструктуру. И 31 процент горожан никогда прежде не слышал об этой общественной приемной.
Однако примерно четверть горожан имеет неоднократный опыт обращений в Open Almaty.
ЧТО НАША ЖИЗНЬ? ИГРА!
Многих опрошенных волнуют городские проблемы, в частности, экологические. Но люди не знают, какими инструментами их можно решить. Экологическая информация, касающаяся города, есть в открытом доступе, но она разрознена. Часть ее находится на сайте акимата, часть – в соцсетях, на сайте государственных услуг egov.kz и т. д.
Особенность нашего проекта в том, что важная и необходимая горожанам информация преподнесена в виде игры. Геймификация делает процесс получение данных лёгким, интересным, доступным и понятным.
Игра планируется как многосерийная, с последовательным освещением актуальных проблем и задач города Алматы и вовлечением городского сообщества в их решение.
В конце квиза – интерактивной игры, которая проходит в виде викторины или квеста, ответив на все вопросы, в зависимости от результатов, участник получает оценку «Какой ты алматинец».
Важно, что в конце игры есть файл со всеми рекомендациями, который можно скачать.
Разработчики игры позаботились, чтобы для удобства алматинцев все контакты были под рукой. Также в игре есть окно обратной связи, куда можно написать о проблемах города. Это поможет улучшить качество и глубину информации в игре, увидеть актуальные проблемы, волнующие горожан, и консолидировать ответы и решения в игровой форме.
ОТЗЫВЫ И БУДУЩЕЕ ПРОЕКТА
Игра вызвала большой отклик в среде преактивных горожан. Алматинцы делились с авторами дополнительной информацией, которую можно было бы включить в игру, полезными ссылками и так далее.
Активисты из других городов предлагают сделать аналогичный сервисный проект, только с данными их местности и местными же примерами. Многих порадовало, что вся основная экологическая информация собрана в одном месте с активными ссылками.
Также отмечают локальность проекта за счет аутентичных иллюстраций, погружающих участников в атмосферу Алматы. На картинках есть узнаваемые реальные известные личности из Алматы, выступающие в качестве героев города и персонажей игры.
Организаторы считают, что такой сервис должен быть адаптирован и внедрен в пользование администрацией города. Работники акимата могли бы делиться информацией, ссылками, новыми программами для горожан в доступной интересной форме. Важно вовлекать в игру молодых жителей города.
Пройти игру можно по ссылке.
Больше об игре и полезных данных на странице проекта в инстаграме @gorozhanym
Хэштег: #gorozhanym
Проект реализуется при поддержке Общественного Совета Алматы, Фонда Сороса-Казахстан, гранта Программы по поддержке гражданского общества Центральной Азии. Программа реализуется Фондом Евразия и спонсируется Агентством США по международному развитию (USAID). Информационную поддержку оказывает интернет-журнал «Vласть».
ОФ Eco Kultura занимается проектами развития местных сообществ, общественных пространств через культурные и такие диалоговые практики, как «Это Двор», «Театр Соседей», фестивали городских сообществ «Konildy fest» «Warm Winter Fest» и др.
ОКСАНА ТАРНЕЦКАЯ
